男性から電話がありました。 「昨年末にパソコンの動作が遅く感じたので、メモリーを512Mを2枚入れた。 その後、調子が良くなって、、、 友人からパソコンはシャットダウンしないで、 スタンバイで使っていると良いと言われて、数日前まで、2カ月位使っていた。 数日前に、電源を切る にした。 そして、翌朝、パソコンを起動すると 起動の選択画面が出る動作の繰り返しで、全く起動しなくなった。 診て欲しい!! インターネットに繋がらないし、困っている。!!」
パソコンは、OSは、Windows XP の デスクトップパソコン。 N社製。
通信環境は、ADSL。
お伺いして、、、 パソコンを起動して頂いた。 男性が言ってた通り、起動選択 の画面になって、、、そのままにしておくと、、、通常起動が選択されて、、 また、同じ画面になる、、、 これの繰り返し、、、
この症状は、強制終了などをして、、、ハードディスクの起動データを壊した場合 などの症状。。。
男性に説明したが、、、 納得いかない様子、、、 再インストールで治ればと 男性に薦める、、、 やっと、納得して、、、再インストールを行うが、、、 再インストールシステムも壊れている。
N社などは、ハードディスクに再インストールするための復旧システムが組み込ま れている。 これも壊れているということは、ハードディスクが壊れているという ことが考えられる。
男性は、2年位前にも同じパソコンで同じことが起こったと言った。
再インストールするCD−ROMを作成しておけば、この先の作業も可能だが、 男性は、CD-ROMを作ることなど知らない。
メーカー修理となりました。
休止 にすると、結構早く、止まります。 電源を切る にすると、少し時間が 経過して、止まります。
久しぶりの 電源を切る を行った際に、テーブルタップの元電源を 早く切りすぎたと思われます。 パソコンが、ハードディスクに状態を記録している時に、電源を切ったと思われ ます。 違いが分かる、、説明は下記にあります。 ⇒ http://www.geocities.jp/ogino2600x/1601.html |