救急文庫



隊員の知恵袋
業務日誌

第387号

パソコンはシャットダウンしないで、スタンバイで使っていると良いと言われて、数日前まで、2カ月位使っていた。 数日前に、電源を切る にした。 そして、翌朝、パソコンを起動すると起動の選択画面が出る動作の繰り返しで、全く起動しなくなった。
男性から電話がありました。

「昨年末にパソコンの動作が遅く感じたので、メモリーを512Mを2枚入れた。
その後、調子が良くなって、、、 友人からパソコンはシャットダウンしないで、
スタンバイで使っていると良いと言われて、数日前まで、2カ月位使っていた。
数日前に、電源を切る にした。 そして、翌朝、パソコンを起動すると
起動の選択画面が出る動作の繰り返しで、全く起動しなくなった。
診て欲しい!! インターネットに繋がらないし、困っている。!!」

パソコンは、OSは、Windows XP の デスクトップパソコン。 N社製。

通信環境は、ADSL。

お伺いして、、、 パソコンを起動して頂いた。 男性が言ってた通り、起動選択
の画面になって、、、そのままにしておくと、、、通常起動が選択されて、、
また、同じ画面になる、、、 これの繰り返し、、、

この症状は、強制終了などをして、、、ハードディスクの起動データを壊した場合
などの症状。。。

男性に説明したが、、、 納得いかない様子、、、  再インストールで治ればと
男性に薦める、、、 やっと、納得して、、、再インストールを行うが、、、
再インストールシステムも壊れている。

N社などは、ハードディスクに再インストールするための復旧システムが組み込ま
れている。 これも壊れているということは、ハードディスクが壊れているという
ことが考えられる。

男性は、2年位前にも同じパソコンで同じことが起こったと言った。

再インストールするCD−ROMを作成しておけば、この先の作業も可能だが、
男性は、CD-ROMを作ることなど知らない。

メーカー修理となりました。  

休止 にすると、結構早く、止まります。 電源を切る にすると、少し時間が
経過して、止まります。

久しぶりの 電源を切る を行った際に、テーブルタップの元電源を
早く切りすぎたと思われます。
パソコンが、ハードディスクに状態を記録している時に、電源を切ったと思われ
ます。
違いが分かる、、説明は下記にあります。
⇒ http://www.geocities.jp/ogino2600x/1601.html




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