「電話の調子が悪くなったので、電話会社の故障窓口からの指示に従って、モデム の配線を変えたりしたら、インターネットには、つながらなくなった。 インターネットにつながらなくなったので、非常に不便！！ 何とかして欲しい！ 電話の調子も元に戻ったようでもない。。。 とにかく、診て欲しい。 早く、元のように、電話も、インターネットも使えるようにして欲しい！！」 パソコンは、ＯＳは、Ｗｉｎｄｏｗｓ ＸＰ の ノート・パソコン。 通信環境は、 ＡＤＳＬで 無線ＬＡＮ。 お伺いして、、、 ＡＤＳＬモデム 周辺の配線を確認した。 適当に配線されているようで、モデムはリンクしていない。。。 電話機周りを確認すると、、、 「ぷー」と小さい音が聞こえる。。。 音源を探すと、、、 電話のコードレス子機が、放置されていた。 この子機を操作しても、何も出来ない。。。 壊れているとのことです。 この子機から電池を取り外し、音を止めた。 電話親機周りの配線とモデムの配線を正常な配線に戻した。 操作確認をすると、 電話は正常！！ モデムもリンクし、パソコンを確認するとインターネットに つながった。 今回の原因は、電話を不調にしたのは、コードレス子機！！ 落としたりして、、コードレス子機が制御不能になり、電話親機の通信も 止めてしまった。 その後の電話会社の対応も、、、 原因探しが出来ていなかった。。。 使用者も、、、 機器を大切に扱う努力が必要と感じます。 |
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