救急文庫



隊員の知恵袋
業務日誌

第383号

パソコンを机の上から落とした。。。 パソコンは、ピーと鳴って止まり、画面が真っ黒のまま、、、 業務で使っているパソコンなので、データを何とかしたい! とにかく、診て欲しい。
男性から電話がありました。

「パソコンを机の上から落とした。。。 パソコンは、ピーと鳴って止まり、
画面が真っ黒のまま、、、 業務で使っているパソコンなので、データを何とか
したい! とにかく、診て欲しい。 パソコンが駄目なら、、データだけでも。。
助けて欲しい!!」

パソコンは、OSは、Windows XP で N社 デスクトップ。

お伺いして、、、 パソコンの外観を確認しました。 会社事務所なので床に
タイル・カーペットは張っているもののその下はコンクリート。。。

パソコン本体の角がダメージを受けていました。
本体を開けて、、、 内部の状況などを確認しました。 コネクターの差込具合
などを確認しました。

元に戻して、、、 電源を入れてみました。 ピー と音がしましたが、、、
その後の反応はありません。 本体としては、メーカーに点検・修理を依頼して
頂くことになりました。

データの救出についての作業を行いました。
本体からハードディスクを取り外して、他のパソコンでこのハードディスクの
データを取り出す作業を始めました。

ハードディスクを他のパソコンに外付けして、認識させました。
認識できました。 ハードディスクは、壊れていませんでした。 他のパソコン
にデータを移動して、完了としました。

数日後に、女性から、、、 「工事屋さんが、パソコンを床に落とした。起動
しなくなった。。。 診て欲しい!!」

お伺いしました。。。  パソコンの本体は、開けられており、工事屋さんが
確認したようでした。

木の床に落としたようです。 本体には、ダメージは見られませんでした。

コネクターなどの緩みを確認していると、CPUが浮いていることが確認され
ました。 CPUが外れているようです。 元に戻して、配線を戻しました。

起動すると、、、 途中で止まりましたが、通常の起動を選択しました。

起動しました。。。  ハードディスクのチェックを行いました。
ダメージはないようでした。  何度か、、、起動を確認しました。

正常に起動するので、救急を完了としました。

どちらの場合もパソコン本体をちゃんとした場所に置かれているようでしたが、
何かの作業時に、不安定になり、落ちたようです。
電源を落としての慎重な作業をしましよう。  後の祭り、、、になります。




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