「パソコンを３台持っているが、、、どのパソコンも調子が悪い！！ １台は、量販店で診てもらったが、、、メーカー修理と云われた。。。 ３台のパソコンを診断して欲しい、、、治せるものは、治して欲しい！！ 救急隊の事務所に持ち込みたい。。。」 救急隊は、、、基本的に、お預かりは、、、しない方針。。。 お客様の前で、、、 診断・修理をすることを基本としています。 お客様が、、持ち込みに拘るので、先ずは、持ち込んだ時点で、診断をすることで 承諾しました。 夕刻、、、女性が３台のノートパソコンを持って来ました。メーカーは、全部 Ｓ社製、、、女性好みのパソコン。。 １台ずつ、、女性にパソコンを起動して頂き、パソコンの動きを隊員が診断する という形で、パソコン診断を実施しました。 一台目、、、 ＯＳは、Ｗｉｎｄｏｗｓ ＸＰ。 起動し始めて、、、 止まりました。 １分待ちました。 ハードディスクへのアクセスランプも点いていません。 再起動をするようにキーを押すと、、、起動が再開しました。そして、 起動が完了しました。 ちゃんと、動きました。 止めて、再度、起動すると同じことが起きましたが、同じ操作をすると、 同じように、ちゃんと、動きました。 これを３度繰り返しましたが、、、 同じように動きましたので、取りあえずは使えると診断しました。 二台目、、、 ＯＳは、Ｗｉｍｄｏｗｓ２０００ですが、Ｍｅからのアップ グレードとのことです。 アップグレードして、パスワードを設定したが、、、パスワードを入れても 起動しなくなったそうです。 結果、リカバリーをしたそうですが、うまく 行かなかったそうです。 起動しました。 しばらくすると、止まりました。 そこで終わりです。 数度行いましたが、、、 同じ。 リカバリーディスクと共に預かりました。 三台目、、、 ＯＳは、Ｗｉｎｄｏｗｓ ＸＰ。 起動すると、、ピーという音がして、、、その後の反応無し 。。。 数度行いましたが、、、 同じ。 添付品が無し、、、 パソコンのみ預かりました。 救急活動の空き時間に、、、診断をしました。 ２台のパソコンからハードディスクを取り出し、ハードディスクが 動いているか？ データなどはどうなっているか？ 診断しました。 アップグレードしたパソコンは、リカバリー失敗の通り、、、 プログラムが消えており、、、 初期化が中途半端のようでした。 この作業時に、、ついでに、フォーマットしておきました。 ピーといって、止まるパソコンのハードディスクのデータは、普通の データが存在していました。 作成保存データの取り出しも可能でした。 ボード系の故障と判断しました。 女性に、１台は、リカバリーの可能性があることを報告、もう一台は、 メーカー修理であること、、、しかし、データの救出が可能であること を報告しました。 女性から作成保存データの取り出しを依頼されました。 リカバリーは、成功しました。 取り出しも成功し、ＣＤ−Ｒに焼き付けて 完了。 引渡し時に、、動作を確認しながら、引き渡しましたが、、、 女性の操作を 見て、、、 ３台の故障の原因がわかったような気がします。。。 パソコンの動作を確認しないうちに、、、 次の行動に行っているのです。 パソコンは、終了時が重要です。 終了時に、次の起動時の準備をして、 終わるのです。 ちゃんと、終わらせないと、次が、ちゃんと起動できない ということです。 ちゃんと、終わらせて下さい！！ |
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