「パソコンが無線ＬＡＮで繋がらなくなった。。。 昨日から繋がらなく なった。。。 早く、ちゃんと使えるように設定して欲しい！！」 パソコンは、Ｎ社製 デスクトップ・パソコンが１台。 ＯＳはＷｉｎｄｏｗｓ ＸＰ。 通信環境は、ＡＤＳＬ で 無線ＬＡＮ。 お伺いしました。 先ず、ＡＤＳＬモデムのところに行きました。 リンク・ランプが点いていません。 女性に、、、状況を確認しましたが、、、 意識していなかったようです。 女性の記憶では、、、 数カ月前から通信速度が遅くなって来たと感じていた そうです。。。 電話の通話状態を確認してみました。。。 雑音が混ざっていました。 ＮＴＴの故障窓口に電話をして、雑音がすることを申告してみました。 故障窓口の担当者も雑音があることは認識してくれました。 でも、異常は 把握できないとのことでした。 家の周りを見てみました。。。 壁の電話線保安器のカバーが半分開いて いました。 ねじ回しを持ってきて、電話線の状態を見てみると、、 少し錆びていました。 錆を取り、ねじを締めなおして、、、戻りました。 モデムのリンクランプは、、点灯していました。 パソコンからインターネットの接続状態を確認すると、、良好！！ 誰が保安器のカバーを開けたのでしょうか？ そこに雨がかかり、だんだん、 状態が悪くなっていったと思います。 今回のポイントは、、電話通話時の雑音です。。。 これから追いかけました。 |
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