「パソコンを買って、初めて設定をしようとしているが、、、全く、わからない。 説明書通りにいかない！！ 何度試しても、旨くいかない！！ 早く、ちゃんと使えるように設定して欲しい！！」 パソコンは、Ｔ社製 ノート・パソコン。 ＯＳはＷｉｎｄｏｗｓ ＶＩＳＴＡ。 通信環境は、ＡＤＳＬ。 お伺いしました。 パソコンの設定を始めました。 パソコンの設定が途中で終わっているような 状態でした。 何故なのだろう！！ ハードの認識が出来ないで、、、 途中で、初期設定が止まっているようでした。 無線ＬＡＮのハードの認識がうまく行っていないようでした。 ハード故障のようです。。。。 男性に説明し、パソコンの交換をするように 説明しました。 量販店にて、、、 パソコンは、別の新品に交換されました。 後日、再度、設定にお伺いしました。 今度のトラブルは、、、、 プロバイダーの設定資料を紛失していたのです。 困りました。。。 男性にプロバイダーに連絡を取っていただき、、、 口頭での確認をして頂きました。。。 そして、設定。。。 何度、行っても、、、繋がりません！！ さて、困りました。 再度、プロバイダーに電話しました。 再度確認、、、 間違いないとのこと。。 しかし、何度やっても、、、繋がらない！！ また、、プロバイダーに電話しました。 今度は、、、 ＩＤの文字数が一個 多いと言われました。 聞いたことなので、、、一文字多いと言われても、、、 早速、、一文字を抜いて、、、 入力して、、、接続！！ 繋がりました！！ 言葉だけでの、、、確認作業、、、 難しいですね！！ |
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