「パソコンを買って、量販店で紹介されたインターネット接続会社を選んで、 環境が出来たようなので、インターネット接続会社から送ってきたＣＤ−ＲＯＭを 使って、設定をやってみたが、、、 説明書通りにいかない！！ 何度試しても、 旨くいかない！！ 早く、ちゃんと使えるように設定して欲しい！！」 パソコンは、Ｎ社製 ノート・パソコン。 ＯＳはＷｉｎｄｏｗｓ ＶＩＳＴＡ。 通信環境は、ＡＤＳＬ。 お伺いしました。 パソコンの設定を確認しました。 設定ＣＤ−ＲＯＭを使っての設定は、 何も出来ていないようです。 手作業で、設定をすることにして、作業を進めました。 インターネットには繋がっていました。 男性に聞くと、初期設定は、 パソコンを購入した量販店でして貰ったそうです。 その時に、セキュリティー対策ソフトも量販店が薦めるソフトを入れて 貰ったとのことでした。 インターネット・エクスプローラー（ＩＥ）を起動させて、接続の状態を 確認してみました。 良好です。 初期出るホームページを変更し、メールの設定をしました。 メールも送受信できました。 無線ＬＡＮの設定も行い、無線でのインターネットも出来るようになりました。 再起動して、、、 設定の最終確認を行いました。 パソコンが起動すると、、、無線でインターネットに繋がりました。 その表示が出ました。 ＩＥを起動すると、、、さっき、設定した初期のホームページが出ません。 再度変更しました。 メールの送受信を確認しました。 ちゃんと、送受信が出来ました。 ＩＥを一度閉じて、再度、ＩＥを起動すると、、、さっき、設定した初期の ホームページが出ません。 セキュリティー対策ソフトが邪魔をしているようです。 しかし、このソフトのマニュアルは、、、最悪！！ インストールとアン・インストールのことしか書いてありません！！ 多分、、、 ＣＤ−ＲＯＭによる設定も、このウィルス対策ソフトが邪魔を したものと思います。 設定を邪魔することもあります。 意外なトラブルの原因になります。 |
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