「子供のパソコンをいじっていたら、、 調子が悪くなった。。。 何故なのか？ 判らない。。。 アップデートをしていただけなのに？？ パソコンを治して欲しい、、、 息子のパソコンなので、早く治して欲しい。」 パソコンは、息子さんのパソコンは、ノート・パソコン。 ＯＳはＷｉｎｄｏｗｓ ＸＰ でした。お父さんのパソコンもノート・パソコン です、ただ、同じ、ＸＰですが、お父さんのパソコンは新しい方でした。 通信環境は、Ｂフレッツ。 お伺いしました。 最初に、息子さんのパソコンを確認しました。 お父さんに事情を聞きながら、 パソコンの設定を確認していました、、、、 どうも、ＩＥ（インターネット・エクスプローラー）をバージョンアップ した結果のようです。 ６から７にバージョン・アップを薦める画面に 従って、作業をしていったのだが、、、途中で、確認を求める画面で否定的な 方を選択した後、このような状態になったようです。 多分、ウィルス対策ソフトが働いて、バージョン・アップの過程での設定変更 がウィルス対策ソフトに検知されて、お父さんが云う、、、確認の画面が出た ものと思います。 その選択が間違ったので、このような状態になったと思い ます。 さて、修正する方法ですが、、、 お父さんに確認して、このパソコンが 調子が良かった頃を確認して、「システム復元」を実行することにしました。 「システムの復元」を実行しました。。。 しばらくして、再起動して、 起動しました。。。 パソコンの調子は戻ったようです。 このような大きなバージョンアップは、ウィルス対策ソフトを止めるか。 一度、アンインストールして行う必要があるようです。 ウィルス対策ソフトが入っているために、自動で設定などをしてくれる プログラムもちゃんと動かないこともあります。 ＡＤＳＬサービスの自動設定のＣＤ−ＲＯＭを入れても、何も出来ないこと もあります。 |
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