「朝、メールを印刷しようとしたら、印刷が出来なくなった！！昨夜は、印刷する ことが出来た。。。 困った！！ 何故なのか？ 診て欲しい！！ そして、使えるようにして欲しい！！」 パソコンは、ＯＳはＷｉｎｄｏｗｓ Ｍｅ デスクトップ・パソコン。 メーカーは、Ｅ社。 通信環境は、ＡＤＳＬ。 お伺いしました。 パソコンは起動していました。 プリンターの設定を確認しました。 プリンターは、作業が溜まっていました。 しかし、プリンターはパソコンに 認識されていません。 プリンターのランプ等を確認しました。 全部のランプが点滅しています。 壊れたようです！！ 男性に納得していただくために、プリンターの設定を ２度行いました。 設定が出来なくなっていること、、、 それはプリンター が壊れて、パソコンが認識できない状態。。。そう、壊れたのです。 男性は、、、納得して頂けました。 男性は、新しいものを購入するので、それを設定して欲しいとの要求になり、 購入に同行することになりました。 プリンターの購入に同行して、購入のポイントをお教えして、購入をして頂き、 それを設定して完了となりました。 プリンターの購入のポイントは、プリンターの本体の価格だけで判断する しないで、替えのインクの価格も判断材料になります。 そして、パソコンのＯＳにあっているか？ 最近、ＸＰ以上でないと動かないプリンターがあります。ご注意下さい！！ |
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