救急文庫



隊員の知恵袋
業務日誌

第363号

新しいパソコンを買ったので、そのパソコンにメールなどの設定をして欲しい!そして、古いパソコンを子供用に設定したい。。。
女性から電話がありました。

「新しいパソコンを買ったので、そのパソコンにメールなどの設定をして欲しい!
そして、古いパソコンを子供用に設定したい。。。 そして、その他前のデータを
使える環境を作りたい。。。 相談にものって欲しい!!」

新しいパソコンは、OSはWindows VISTA デスクトップ・パソコン。
メーカーは、N社。
古いパソコンは、OSはWindows 2000 デスクトップ・パソコン。
メーカーは、N社。

通信環境は、ADSL 及び 無線LAN。

お伺いしました。 
先ず、新しいパソコンのメールの設定をしました。 そして、女性の質問に
応えました。

女性は、今までは、フロッピーとMOを利用していたようです。
しかし、フロッピー・ドライブは、新しいパソコンには付いていません。
フロッピー・ドライブは、USBで接続するドライブを購入することを
お勧めしました。

そして、MOですが、、、 SCSIで接続されるMOドライブを所有
されていました。
SCSIをUSBに変換するケーブルを購入することをお勧めしました。

その日の作業は、それで終わりました。 次回に、女性の準備された機器の
設定と古いパソコンの設定をすることになりました。

女性から必要な品物が購入できたとの連絡を受けました。
スケジュールを調整して、お伺いしました。

フロッピードライブは、繋いで、動作を確認して設定終了。

MOドライブは、SCSI変換ケーブルが購入できなかったそうです。
結果、新しいMOドライブを購入していました。 USB接続です。

必要なプログラムなどをインストールしてから、機器を接続しました。
MOドライブも動作を確認して、簡単に設定終了しました。

変換ケーブルが購入できなかったことは、残念です。費用が違います。

最後に、、、古いパソコンの設定を始めました。 無線LANの設定を
行いました。 行っている内に、、、この古いパソコンに異常があることが
分かりました。

OSが、、、98SEから2000にアップグレードしていること、
そして、プログラムに欠損があり、正常に動かないプログラムがありました。

女性に、新しく買ってきた状態に戻すことを提案しました。

資料などを確認すると、、、 リカバリーするための物はありました。
リカバリーのための手順などを説明して、女性の反応を、、、、

女性は、自身でリカバリーを試みる意思を表明されました。
ここで、作業を終えました。

98SEは、マイクロソフトのサポートは切れていますが、まだ、
パソコンが動けば、使えます。

使ってあげないと、、、 地球にも優しくないと思います。
説明書などちゃんと取っておきましょうね。 CD−ROMの入っている袋も
意外と重要なのですよ!!  捨てちゃ駄目です!!




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