「年賀状を作ろうとしているのだが、、、 うまく出来ないことがあるので、 教えて欲しい。 表面の住所印刷、、、 裏面の写真データの取り込みなどを 教えて欲しい。 年賀状の印刷なので、早く来て欲しい！！」 パソコンは、ＯＳはＷｉｎｄｏｗｓ Ｍｅ ノート・パソコン。 メーカーは、Ｎ社。 通信環境は、ＡＤＳＬ。 お伺いしました。 隊員は、教習のみと思って、、、１時間で終了すると 思って出動しました。 男性にパソコンを起動していただきました。 起動時に変な警告が出ますが、 前に、パソコンサポートを受けた業者には、問題ないと言われたそうです。 まあ、それだったら、良いでしょう。 男性に年賀状の作成の状況を確認 しました。 この男性は、住所録データをクリックして、住所録ソフトを起動させていま した。 男性の第一の疑問点は、表面の住所印刷が、縦書きなのに、文字が 横向きになって、縦書き状態になっていました。 先ず、これを治して欲しいとのことでした。 隊員は、不思議な点を見つけました。 文字化けを起こしていることです。 男性に、文字化けを起こしていることを確認しましたが、かなり前からこの 状態で使っているので、気になっていないそうです。 隊員は、文字化けをそのままにして、修正できるか？ 試しました。 しかし、この住所録で使用できるフォントが数種類になっているのです。 文字化け イコール フォントトラブル です。 このトラブルを解消することが先決！！ インターネットに接続して、 修正ツールをダウンロードして、文字化けを修正しました。 一度目は、文字化けが改善しませんでした。 男性がいうのは、インター ネット接続が切れたとのことです。 よくインターネット接続が切れる とのことです。 これも変です。 再起動して、インターネットに繋ぎ、修正ツールを今度はちゃんとダウン ロードが完了出来て、文字化けが解消されました。 その後、住所録ソフトを起動して、住所録ソフトから住所録データを 読み込む手順で表面設定を確認すると正常に文字が配列されていました。 フォントトラブルのために、住所録ソフトもちゃんと動けなかったようで した。 その後、写真の取り込みなどについて教習を行いました。 しかし、インターネット通信が勝手に切れるのが気になりました。 男性には、ルーターを入れて、通信環境を替えることを提案しました。 通信が勝手に切れることが、パソコンにダメージを与えているような 気がして、、、 今回は、男性に提案のみとして、この救急を終えました。 文字化け、、 フォントトラブルが、、、 ソフトの動作にも影響 するのです。。。 ご参考に！！ |
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