「パソコンが変な動作をしたので、、、パソコンを操作していたら、、、 インターネットにつながらなくなり、、、 パソコンの動作も変になった。 このパソコンには、、、 明日、使う資料が入っている。。。 何とか出来ないか？ 助けて欲しい！！ すぐに来て、助けて欲しい！！」 パソコンは、Ｍ社製ノート・パソコン、ＯＳは、ｍａｃ−ＯＳ９。 通信環境は、ＡＤＳＬ。 早速、訪問して、パソコンの動作を確認しました。 インターネットの設定を確認 しましたが、、、 インターネットの設定を司るソフトが無いとの警告！！ 次に出たのは、、、 ＵＳＢの接続装置がちゃんと設定できていないとの警告！！ 警告を消そうとしても、、、 次から次と出て消えない。。。。 捨てたプログラムを探していたら、、、 女性が云った。。。 ゴミ箱は、、 空にしたそうです！！ 打つ手無し、、、 買ってきた時に戻すことになると説明し、、、必要な データのバックアップの話をしても、、、 女性は反応が、、、無い。。。 ショック、、 から、、 反応が無くなっていました。。。 女性が話を始めると、、、 朝の自分のやったことの話ばかり、、、肝心なこと が聞けない、、、 隊員の話を聞かずに、、 知り合いに電話をはじめた。 知り合いに意見を求めているようでしたが、、、 隊員に知り合いに状況を説明 させ、、、 この状況を、、、、、 収める気配が無くなった。 隊員は、、、 時間の無駄と判断し、 撤収した。 次の救急に向かう途中で 女性に電話し、、、再度、パソコンの状態を説明し、、、 処置の決断が必要で あることを、、、ネンヲ押して、、説明した。。。。 理解して頂けたのか？？？ 夕方、、、 別のＷｉｎｄｏｗｓパソコンを 使えるようにして欲しいとの連絡がありました。 |
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