救急文庫



隊員の知恵袋
業務日誌

第344号

今朝、雷があって、、、その後から、、電話が変だ! ISDNだが、、電話が通常と違うところが鳴るし、、、 ファックスも使えない!!  困っている!!
男性から電話がありました。 

「今朝、雷があって、、、その後から、、電話が変だ! ISDNだが、、電話が
通常と違うところが鳴るし、、、 ファックスも使えない!!  困っている!!
パソコンのインターネットより重大な事態だ!! 
何とかできないか? 助けて欲しい!! すぐに来て、助けて欲しい!!」

パソコンは、N社製デスクトップ・パソコン、OSは、XP。
通信環境は、ISDN。

今回は、、 どうも、、、 パソコンのトラブルでない!! 隊員も予備の機器、
ISDNのターミナル。アダプター(TA)を持って出かけた。。。

まず、男性の申告する電話機の機能を確認した。  男性に、、、電話の請求書
を見せて頂き、、、 ISDNで契約している電話番号と、、、使っている電話
番号の関係を確認した。。。

パソコンを起動して、、、TAの設定を確認した。。。

TAには、、、 過去の設定は記録が無かった!!

男性に聞くと、、結構長い時間停電であったとのこと。。。  TAは初期化
されたのでしょう。。。

原因がわかったので、、設定をTAに記憶させて、、 電話機の動きを確認!!

正常になった!!

TAにも停電時の乾電池を入れるスペースがある。。。  でも、万一のため、
、、、  使用する方が判断することです。

今回のトラブルを知ると、、、 どうすべきか? わかりますよね!!





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