「このお盆の時期に、娘夫婦が来たので、娘婿にパソコンの設定・調整を依頼した ら、、、 それから、、、 もっと、調子が悪くなった。。。 娘婿は、、パソコンに精通していると娘に聞いていたので、、、期待してた。 しかし、、、 かなり調子が悪くなっている。。。 元のように、、、して欲しい！！ ちゃんと、使えるようにして欲しい！！診て、治して欲しい！！」 パソコンは、Ｆ社製ノート・パソコン、ＯＳは、ＸＰ。 通信環境は、ＣＡＴＶ。 お伺いして、パソコンの調子を診ました。 男性の申告通りに、、、 調子が悪い！！ 男性に何が、、、 調子を悪いとして、、 娘婿に調整を依頼したのか？？ を確認しました。 パソコンを診ていると、、、「窓の手」という設定ツールが導入されていて、、、 「システムの復元」も利用されていることが、、、確認できました。 調子悪いパソコンを昔に戻すことは、、、 釣り糸のからっまた糸をほぐす より難しい、、、状況であると救急隊員は判断しました。 残念ですが、、、 短時間で元に戻すには、、、リカバリー、、再インストール です。 買ってきた時に戻すほうが、、 早い！！ 男性の承諾を得て、買ってきた時の状態に戻し、インターネットなどの設定を して正常な状態に戻りました。 先日、原因不明で、、、突然、再起動するパソコンに遭遇しました。 ウィルスでもなく、、、 夏向きの寒くなるパソコンでした。 ハード異常と思われましたので、、、 メーカーの点検をお勧めしました。 電源管理の設定なども確認しましたが、、、 通常の状態で、隊員の前で 再現されました。 音も無く、突然、画面が黒くなり、再起動しました。 あー、、、 怖い！！ |
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