「最近、パソコンを起動すると変な表示が出て、×をクリックしても、また、 同じ表示が出て、繰り返す！！ ウットウシイ！！ 先に進めない！！ 何とかして欲しい！！ ちゃんと、使えるようにして欲しい！！診て、治して欲しい！！」 パソコンは、Ｈ社製デスクトップ・パソコン、ＯＳは、ＸＰ。 通信環境は、光。 お伺いし、パソコンをしました。 男性の申告通りに、、、 プログラムのインストールを開始する窓が表示されました。 様子を見ていると、、、 ＣＤ−ＲＯＭなどをパソコンに入れるように指示する 表示が出ました。 無視をしても、、、 また、同じ表示が出ました。 強制的に、、 この動作を止めると停止しましたが、、、 再起動をすると、、 同じ動作を始めました。 何が原因なのか？？？ 確認を始めました。 プログラムのインストールを始めましたので、、、そのプログラムの名前を記録 しました。 インターネットからそのプログラムを検索しました。。。 出ました。。。 プリンターに添付されるアプリケーションソフトの不具合の ようですが、、、 原因は、ＷｉｎｄｏｗｓＵｐｄａｔｅの後遺症のようです。 このトラブルの解消は、、、 プリンターの添付アプリケーションソフトを再度 インストールすることにより、解消するとホームページに掲載されていました。 男性に、、、 ＣＤ−ＲＯＭを出して頂きたいと話しましたが、、、 紛失の ようでした。。。 解決の方法を、、、教習して、、、 この救急を終えました。。。 ＣＤ−ＲＯＭがあれば、、、、、 この場で、解決できました。 男性に説明しましたが、、、 理解して頂けましたか、、、心配です。。。 |
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