救急文庫



隊員の知恵袋
業務日誌

第338号

インターネットにつながらなくなって、、、 パソコンの設定をさわり、、いろいろやっていたら、、、 パソコンが遅くなってしまった。
男性から電話がありました。 

「インターネットにつながらなくなって、、、 パソコンの設定をさわり、、
いろいろやっていたら、、、 パソコンが遅くなってしまった。 ウィルス対策
ソフトをアンインストールなどをしてみたが、、、良くならない!!
ちゃんと、使えるようにして欲しい!!診て、治して欲しい!!」

パソコンは、F社製ノート・パソコン、OSは、VISTA。
通信環境は、ADSL。

何が原因なのか? 想像しながら、、パソコンを起動しました。

パソコンは、遅いですが、起動しました。 インターネットの接続のアイコンも
出ています。 しかし、つながっていません。。。 ホームページが表示されま
せん。

通信環境を調べました。 モデムまでは、正常のようです。
パソコン側は、、、 無線LANのスイッチが入っていました。 これを切り
ました。

インターネットの設定を確認しました。 通常されない設定がいくつもあり
ました。全て通信環境に合わせた設定に戻し、いらない設定は消しました。

しばらくして、インターネットにつなげると、ホームページが表示されました。

これで正常に戻りました。 何故、このようなことになったのでしょう。
VISTAパソコンは、自分で環境を探して、インターネットにつながり
ます。 多分、無線LANのスイッチが入っていて、有線LAN環境に異常が
発生したのでしょう。 この時にパソコンを操作する前に、周りの異変を
調べていれば、、、 このような事態までならなかったでしょう。

慌てず、、、 コーヒーでも飲んでから、作業をしましょう。





訪問サポート  e−太陽堂 (有)太陽堂 龍ヶ崎市

パソコンが固まる・・・
パソコンの診断が必要です!
出張にて診断します!
お気軽に、ご連絡ください!
 下記は、ご紹介などです。
 パソコン選び⇒ハードウェア
 パソコン選び⇒ソフトウェア
 パソコンの経験と知識