救急文庫



隊員の知恵袋
業務日誌

第327号

先日、近くで雷が落ちて、、、 インターネットが出来なくなり、プロバイダーに連絡をしたら、、、 モデムを交換してくれた。 しかし、インターネットにつながらない!!
男性から電話がありました。 

「先日、近くで雷が落ちて、、、 インターネットが出来なくなり、プロバイダー
に連絡をしたら、、、 モデムを交換してくれた。 しかし、インターネットに
つながらない!! 何とかして欲しい!! 診て欲しい!!」

電話にて、最悪は、パソコンを工場に修理に出すことになることを伝え、ある
市販の部品を用意しました。

パソコンは、N社製一体型デスクトップ・パソコン、OSは、WINDOWS XP。
通信環境は、、、 ADSL。

ある部品を持って、お伺いしました。

パソコンを、起動して様子を見ながら、男性の話を聞きました。

現在のLANポートをパソコンは認識しているようですが、インターネットに
つながってはいません。 LANケーブルを替えてみましたが、同じ症状です。

パソコン側のLANポート系統が、、、雷で被害を受けたと判断しました。

隊員は、持参したUSB−LANアダプターを、、、男性に見せて、、、
「これで、インターネットに繋がらなくなったら、、工場修理です。」と
話しをして、設定しました。

USB−LANアダプターに、LANケーブルをつなぐと、、、ホームページが
表示されました!!  成功!!

雷の被害を受けていない経路から、、インターネットにつながった!!

取り合えず、、、救急完了!!

ケース・バイ・ケースですが、、、 部品交換で修復できる場合もあります。
今回の場合、、、 一体型パソコンですので、、 USB−LANアダプター
などを使うことが、、、安価な解決策と考えます。





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