「新しいパソコンを購入して、インターネットにつなごうとしたら、出来ないし、 息子のパソコンは、やたら遅くなってしまい、フリーズしている。 どうしようもない状況になった。。。。 直して欲しい！！ 助けて欲しい。。。 インターネットにちゃんと、、繋いで欲しい。。。」 パソコンは、Ｆ社製ノート・パソコン、ＯＳは、ＷＩＮＤＯＷＳ ＶＩＳＴＡ。 もう一台は、Ｄ社製ノート・パソコンで、ＯＳは、ＷＩＮＤＯＷＳ ＸＰ。 通信環境は、、、 Ｂフレッツ プラス 無線ＬＡＮ。 お伺いしました。 ＶＩＳＴＡ パソコンは起動していました。 何だか？ 警告が出ていました。 様子を診ました。。。。 初期設定が、中途半端になっているようです。 初期設定を確認して、進めまして、とりあえずは、警告などはでなくなりました。 しかし、引っ掛かる部分がありました。 女性に聞くと、、、 息子さんが、初期設定を途中で止めたようでした。。。 ＶＩＳＴＡの初期設定は、画面が真っ黒になって、、、しばらく、そのままの 状態が続くことがあります。 しかし、ハードディスクへのアクセス・ランプが 点滅するなどのパソコンが稼動しているという信号が出ているはずです。 慎重に対応し、待つことが重要です。 もう一台のパソコンを診ました。。。 動いていますが、、、一見、、、 フリーズのように見えます。。。 しかし、原因は、違いました。 ウィルス対策ソフトが、、 二つ活動しています。 ウィルス対策ソフトが、、活動を安定するのを待ちました。。。２０分位。。 そして、ウィルス対策ソフトの活動を手動で止めました。 インストールされているウィルス対策ソフトを確認すると、、、 既に、アン・インストールされているとされています。 女性に確認すると、、、 息子さんが、、 システムの復元を何度か行った とのことです。 釣り糸が滅茶苦茶になったような状態です。 必要なデータを救出し、リカバリーすることが最良の解決方法です。 しかし、リカバリーＣＤ−ＲＯＭが見つからないとのことです。 とりあえず、データをＣＤ−Ｒにバックアップして、リカバリーの方法を 女性に教習しました。 最後に、ＶＩＳＴＡパソコンの無線ＬＡＮの設定などを行って、終了しました。 リカバリーＣＤ−ＲＯＭが、探せ出せないと、このパソコンは唯のパソコンに なってしまいます。 パソコンの添付品は、大切に保管してください。 この過去の２号で、、 一部の文字列が、メールマガジンが送信後に、変な 文字列になっているようです。 その特定の文字列を使用しないように、 気をつけます。 ご容赦くださいませ。 |
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