救急文庫



隊員の知恵袋
業務日誌

第321号

父のパソコンを起動したら、、、自分のパソコンと比較しても、、、起動が遅く、、、調子が悪い!!!
女性から電話がありました。

「父が先月亡くなって、、父のパソコンを起動したら、、、自分のパソコンと比較
しても、、、起動が遅く、、、調子が悪い!!!  診て欲しい。。。
母が使うと思うし、父の使っていたものをちゃんと使いたい!!
気持ち良く使えるようにして欲しい!!」

パソコンは、N社製デスク・パソコン。
OSは、WINDOWS XP。
通信環境は、、、 ADSL。

お伺いしました。 パソコンを起動して、様子を診ました。。。。

数カ月前に、、このメールマガジンで紹介したパソコンと症状と同じです。 
同じと診断しました。  

前の救急では、、悔しい思いをしました。 それを思い出しました。

女性と一緒に、、 作業を見ている方々に、、納得させなければなりません。

このパソコンを遅くさせているのは、、 ウィルス対策ソフトです!!

数カ月間は、、  パソコンに導入した方が、、納得しなかったので、アン・
インストールも出来なかったので、証明も出来ず、、、 通信環境が悪かったので、
時間を掛けたけど、、元の状態に戻ってしまった。。

今回は、、、 お父様が導入した、、、ウィルス対策ソフトのアン・インストール
しての動作確認をして頂く事を前提に作業を進めました。。。
アン・インストールをさせて頂けないなら、、、  作業を中断するつもりで
いました。  その覚悟で、、提案しました。

女性、他の方々の承諾を得て、、、アン・インストールしました。。。 
数十分経過し、再起動した後、、パソコンは、軽快に動き始めました。。。

女性も、、 笑顔で、、 成果を受け入れて頂けました。





訪問サポート  e−太陽堂 (有)太陽堂 龍ヶ崎市

パソコンが固まる・・・
パソコンの診断が必要です!
出張にて診断します!
お気軽に、ご連絡ください!
 下記は、ご紹介などです。
 パソコン選び⇒ハードウェア
 パソコン選び⇒ソフトウェア
 パソコンの経験と知識