男性から電話がありました。 「パソコンが調子悪くなったので、リカバリーした、、、そうしたら、何も 出来なくなった!! インターネットも繋がらないし、周辺の機器で繋がる物 がちゃんと使えない。 マルチ・ディスプレイも使えない!! 診て欲しい!! 早く使えるようにして欲しい!!」
パソコンは、パソコン・ショップ製 特製デスク・パソコン。 OSは、WINDOWS XP。 通信環境は、、、 ADSL。
お伺いしました。 パソコンは起動していましたが、、、診ると不明な デバイスだらけの状態でした。
男性に、特製パソコンに添付されてきたCD−ROM、説明書を見せてもらった。
何が何だか?? とにかく、これだけ付いて来たという状態。。。
先ずは、それらを整理してみた。。。
先ず、マザーボードの添付ディスクを見つけ、その添付の英語の説明書も見つけた。
先ずは、マザーボードのドライバーをインストールした。 一つ一つ、不明な デバイスが無くなって行く。。。
マルチ・ディスプレイも表示できた。。。 最後に、音が出ない!!
音響関係の制御ソフトが動いているが、、、 そのソフトの説明者が無い。
男性に、、 どうやって、最初の設定をしたのか?を問うと、、、、 適当に、触っているうちに、、、音が出たそうです。
音以外が、、、正常になりました。 後は、男性が自分で処理することになり ました。。。
ところで、何故、調子が悪くなったのか?を聞いた。。。
前号での「・・・・のつぼ」を導入していて、最近、プリンターなどが調子が 悪くなり、、、 再設定も出来なくなった。。。 そして、リカバリーをした そうです。
前号の「・・・・のつぼ」の被害パソコンも、、、結局、後日リカバリーを しました。
「・・・・のつぼ」の素性を調べると、、、かなり危険な代物のようです。 全て、、、自己責任です。 集金マシンのような性格もあるようです。
|