救急文庫



隊員の知恵袋
業務日誌

第320号

パソコンが調子悪くなったので、リカバリーした、、、そうしたら、何も出来なくなった!!
男性から電話がありました。

「パソコンが調子悪くなったので、リカバリーした、、、そうしたら、何も
出来なくなった!! インターネットも繋がらないし、周辺の機器で繋がる物
がちゃんと使えない。 マルチ・ディスプレイも使えない!! 
診て欲しい!! 早く使えるようにして欲しい!!」

パソコンは、パソコン・ショップ製 特製デスク・パソコン。
OSは、WINDOWS XP。
通信環境は、、、 ADSL。

お伺いしました。 パソコンは起動していましたが、、、診ると不明な
デバイスだらけの状態でした。

男性に、特製パソコンに添付されてきたCD−ROM、説明書を見せてもらった。

何が何だか?? とにかく、これだけ付いて来たという状態。。。

先ずは、それらを整理してみた。。。

先ず、マザーボードの添付ディスクを見つけ、その添付の英語の説明書も見つけた。

先ずは、マザーボードのドライバーをインストールした。 一つ一つ、不明な
デバイスが無くなって行く。。。

マルチ・ディスプレイも表示できた。。。 最後に、音が出ない!!

音響関係の制御ソフトが動いているが、、、 そのソフトの説明者が無い。

男性に、、 どうやって、最初の設定をしたのか?を問うと、、、、
適当に、触っているうちに、、、音が出たそうです。

音以外が、、、正常になりました。 後は、男性が自分で処理することになり
ました。。。

ところで、何故、調子が悪くなったのか?を聞いた。。。

前号での「・・・・のつぼ」を導入していて、最近、プリンターなどが調子が
悪くなり、、、 再設定も出来なくなった。。。 そして、リカバリーをした
そうです。

前号の「・・・・のつぼ」の被害パソコンも、、、結局、後日リカバリーを
しました。

「・・・・のつぼ」の素性を調べると、、、かなり危険な代物のようです。
全て、、、自己責任です。  集金マシンのような性格もあるようです。





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