「昨日夜遅く、、、 お店の店員に薦められたウィルス対策ソフトをインストール した。。 期限切れのウィルス対策ソフトは、、アン・インストールした。 順調に、、インストールは進んで、、、 最後の段階をむかえた頃、、、 ブルーの画面になって、、、パソコンの動作は止まり、それから起動しなく なった。 あんなに店員にパソコンの仕様などを説明して、薦められたのに、、 とにかく、パソコンを使えるようにして欲しい！！ データなどが心配だ！！」 パソコンは、Ｆ社 ノート・パソコン １台。 ＯＳは、ＷＩＮＤＯＷＳ Ｍｅ。 通信環境は、、、 ＡＤＳＬ プラス 無線ＬＡＮ。 お伺いして、、、 パソコンを起動しました、、、 途中で止まります！！ イケマセン！！ 起動しません！！ パソコンを強制終了し、、、 セーフモードで起動した。 男性の了解を得て、パソコンにある「復元ポイント」を選んで、復元作業を 行った。 パソコンは起動するようになった。。。 しかし、起動の途中で 引っ掛かったように止まります。 期限切れになっているウィルス対策ソフトを削除すると、、動きはスムーズ になった。。。 しかし、男性は無防備な状態を心配している。。。 男性が、新規にインストールしたウィルス対策ソフトが求めるハードの システム要件を確認した。 ウィルス対策ソフトの箱に提示された要件は、後からシールで貼ってあった。 決定的に、、、男性のパソコンの性能は、メモリー不足！！ これが原因で インストールが最終段階で、、、止まったと思われた。 このウィルス対策ソフトは、、このパソコンでは使えないことは証明済み！！ しかし、パソコンの受けたダメージは、、、 未知。。。 男性に、、 判断を求めた。。。 ウィルス対策ソフトは、導入したいとの ことです。。 このままでは、新しくインストールしたウィルス対策ソフトの影響が全くない とは、、、 云えない。。。 前使っていたウィルス対策ソフトをダウンロードして、インストールすること になった。。。 インストール前に、、、最悪を考えて、男性が残したいとするデータを バックアップした。。。 そして、ウィルス対策ソフトをインストールすると、、、 ウィルス対策 ソフトが、、 マルウェアを検知し、隔離した。。。 しかし、ウィルス対策ソフトを更新し、最新の状態になると、、、、、 パソコンの動きが、、、 停止をするようになった。。。 パソコンにダメージがあると思われた。。。 リカバリーをして、どうなるか？？？ 良くなるとは、限らない！！ 男性に、、、判断を委ねた。。。 リカバリーすることになった。 リカバリーをした。。。 動きは良くなった。。。 しかし、ウィルス 対策ソフトを入れると、、、 やはりマルウェアを検知し、隔離した。。。 そして、動きが悪くなった。。。 Ｍｅパソコンでも良く動く、、、 ウィルス対策ソフトなのに、、、どうなっているのだろう。。。 ウィルス対策ソフトをアン・インストールすると動きは、良い、、、 男性は、、、 しばらく、、、考えて、ウィルス対策ソフト無しで使い、 近い内に、、、パソコンを乗り換えると言った。 男性は、昨夜、、、入れたウィルス対策ソフトの箱を持って、ため息を ついた。。。 「そのまま更新しておけば、、、」と云った。 マルウェア、、、 何時？ 感染していたのでしょう？？ 何処を壊されたのでしょう？？ データだけは、救えました。 |
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