「ウィルス対策ソフトが古くなったので、、、新しいのを買ってきたので、 入れ替えようとしたが、インストールが途中で止まってしまう。どうなって いるのか？？ 全く解からない！！ インストールして欲しい！！ 安心して、インターネットに繋げない！！」 パソコンは、Ｎ社 デスクトップ・パソコン。 ＯＳは、ＷＩＮＤＯＷＳ ９８ＳＥ。 通信環境は、ＡＤＳＬ。 お伺いして、パソコンの状態を確認しました。 普通にパソコンは使えているのです、、、、 異常は無い。。。。 男性の買ってこられた、ウィルス対策ソフトをインストールする前に、、、 このパソコンにインストールされているウィルス対策ソフトの有無を確認した。 インストールされているウィルス対策ソフトは、無いようだ、、、 さて、インストールを始めた。。。。 最初は順調に行っているように思えた 、、、、 しかし、インストールが途中で、、、止まった。。。 何なのかな〜 何故、止まったのだろう、、、 ソフトのマニュアルを読んでみた、、、、、 使用環境条件に、、 インターネットエクスプロラーが、、、バージョン６以上と 書いてあった。。。 このパソコンのバージョンを確認すると、、、５．５ でした。 条件から外れています。 さて、バージョンを上げないとインストールは完了しません！！ ＡＤＳＬですから、、、 短時間で対応できます。ＷｉｎｄｏｗｓＵｐｄａｔｅ で行うことで、解決できます！！ ウィンドウズ・アップデートを始めると、、最初の更新すべき項目にＩＥ６．０ が出ています。 この処理を行いました。待つ事、、二十分位。 インストール条件が整いました、、、 インストールは順調に完了！！ ＩＥは、Ｗｉｎｄｏｗｓの中枢の機能です。 これを利用しているソフトは、 ＩＥをバージョンアップする必要性があるのですね。 先ず、説明書を良く読みましょう。。。 でも、最近の説明書は電子化されて ＣＤ−ＲＯＭのなかですね。。。 でも、良く読んでください！！ 解決できます！！ |
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