救急文庫



隊員の知恵袋
業務日誌

第273号

今朝、パソコンを起動したらインターネットに繋がらなくなった!!
女性から電話がありました。

「今朝、パソコンを起動したらインターネットに繋がらなくなった!!
何故? 昨日まではちゃんと繋がっていた!! どうしてなの?
パソコンをインターネットに繋いで欲しい!!」

パソコンは、N社 デスクトップ・パソコン。
OSは、Windows XP。

通信環境は、ADSL。

女性に、、 昨日の雷雨の時の状況を確認した。 隊員も昨日は雷雨で停電
になったことを記憶していた。

女性は、停電になる前のパソコンを使うのを止めたようです。

隊員は、女性のパソコンの通信環境を思い出した。 ルーターが入っている
ことを思い出した。


隊員は、、、女性に言った「ルーターなどパソコン周りの機器の電源を
一度、切り。。。  そして、パソコンから一番遠い機器から、順番に
電源を入れて、、、それでも、インターネットに繋がらない時は、
再度、、、電話下さい。」

その後、電話は来なかった。 メデタシ!!  繋がったようですね。

停電があったために、ルーターなどが狂ってしまったと思われます。
こんな事もあります。  慌てず、、、 一度、試して下さい。

雷が聞えたら、、、 大都会以外は、パソコンを止めたほうが安全です。





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