女性から電話がありました。
「今朝、パソコンを起動したらインターネットに繋がらなくなった!! 何故? 昨日まではちゃんと繋がっていた!! どうしてなの? パソコンをインターネットに繋いで欲しい!!」
パソコンは、N社 デスクトップ・パソコン。 OSは、Windows XP。
通信環境は、ADSL。
女性に、、 昨日の雷雨の時の状況を確認した。 隊員も昨日は雷雨で停電 になったことを記憶していた。
女性は、停電になる前のパソコンを使うのを止めたようです。
隊員は、女性のパソコンの通信環境を思い出した。 ルーターが入っている ことを思い出した。
隊員は、、、女性に言った「ルーターなどパソコン周りの機器の電源を 一度、切り。。。 そして、パソコンから一番遠い機器から、順番に 電源を入れて、、、それでも、インターネットに繋がらない時は、 再度、、、電話下さい。」
その後、電話は来なかった。 メデタシ!! 繋がったようですね。
停電があったために、ルーターなどが狂ってしまったと思われます。 こんな事もあります。 慌てず、、、 一度、試して下さい。
雷が聞えたら、、、 大都会以外は、パソコンを止めたほうが安全です。
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