救急文庫



隊員の知恵袋
業務日誌

第264号

プロバイダーの認証を受ける画面で、IDとか、パスワードを入れても、、、 次の画面が、、、 繋がっていないという画面になってしまう。。
女性から電話がありました。
「私のパソコンでプロバイダーの認証を受ける画面で、IDとか、パスワードを
入れても、、、 次の画面が、、、 繋がっていないという画面になってしまう。。
何故、、、 認証だけ出来ない、、、   何故、、、
どうしてなのか? 全く判らない!!  認証できないと何も先に進まない!!」

パソコンは、N社製 デスクトップ・パソコン。OSは、Windows 98SE。

通信環境は、ADSL。

女性のお宅にお伺いしました。。。

パソコンを起動して、先ず、起動の状況を確認しました。 起動は遅いけど、、、
こんなものでしょう。。。

女性の云っていた、認証の画面を見ました。。。 そして、試しました。。。
確かに、、、 認証のその次へが、、、 行きません!!

インターネット・エクスプローラーのセキュリティー設定などを確認しました。
標準に戻す作業をして、再度、認証を行いました、、、 駄目!!

IEのバージョンを確認すると、、、5.0、、、でした。

救急車の戻り、5.5へのバージョンアップを行うためのCD−ROMを持って
来ました。。。  バージョンアップ終了、、、 認証を試すと、、、、成功!!

セキュリティーの強化がされているホームページでは、IEのバージョンアップ
を行う必要もあります。

最近のアプリケーション・ソフトでは、最新のIEでないとインストールが完了
出来ないものもあります。
IEがWINNDOWSの中枢に入り込んでいることの証拠ですね。。。
アップデートが、、、常識になりつつありますが、古いパソコンを使うには、
注意が必要です。 ハードの能力は変わっていませんから、、、





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