「パソコンが数日前から突然繋がらなくなったり、、、 たまに、繋がることが あったり、、、そして、、、パソコンが妙に遅くなった。 どうしてなのか？ 全く判らない！！ パソコンをちゃんと使えるように して欲しい！！」 パソコンは、Ｎ社製 デスクトップ・パソコン。ＯＳは、Ｗｉｎｄｏｗｓ ＸＰ。 通信環境は、ＡＤＳＬ。 男性のお宅にお伺いしました。。。 パソコンを起動して、先ず、起動の状況を確認しました。 起動が妙に遅い！！ インターネットは、ルーター機能付きモデム経由でした。 男性に聞くと、最近、、ＡＤＳＬにして、、その後に、この状態になったと 言っていました。 モデムの通信ランプが点滅しています。 何も人為的な操作をしていないのに、 パソコンが通信をしています。 何が動いているのか？ 探しました。 見つけることは出来ませんでした。 ウィルスチェックもしてみましたが、、、 見付かりません！！ 男性に、、、 リカバリーを提案！！ 買ってきたときの状態に戻すこと を提案しました。 男性は、承諾して頂けました。 リカバリーをして、ＷｉｎｄｏｗｓＵｐｄａｔｅの初期設定などをして、 ウィルス対策ソフトの導入、ＷｉｎｄｏｗｓＵｐｄａｔｅのフォローは、 男性にお任せしました。 パソコンは、正常に動作するようになりました。 原因不明の時は、リカバリーで対応することが時間の短縮になります。 最近は、よい時の状態を記録して、その時の状態に戻してくれるソフト も安価になっています。 どのような方法を選択するにしても、データのバックアップは重要な 日々の作業と思います。 |
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