「パソコンが突然繋がらなくなり、、、 自分で治そうとして、イロイロ操作 したら、、、全く、どうにもならなくなった！！ 助けて欲しい！！ 使えるようにして欲しい！！ 早く繋いでで欲しい！！」 パソコンは、Ｆ社製 デスクトップ・パソコン。ＯＳは、Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｍｅ。 通信環境は、ＡＤＳＬ。 男性のお宅にお伺いしました。。。 パソコンを起動して、先ず、配線の状況などを確認し、そして、パソコンの 設定状況を確認しました。 配線関係では、ＬＥＤランプが点いていない箇所があり、パソコンの状況は、 異常に起動が遅く、あるプログラムの更新も動いていた。。。 先ず、配線関係のチェックをした、、、 ランプが点いた。 男性から、異常になった時期を聞き出しながら、パソコンの設定をチェック した。 かなり設定が変更になっている。。。修正して、インターネットに 繋ぐと、、、 最悪、、、 インターネット・エクスプローラーが壊れて いる。。。 さて、困った。。。 繋がっているが、、、ＩＥが壊れている のでは、、、 男性から、、、聞き出した正常に起動した時期に「システムの復元」で 設定などを戻すことに、、、 旨く行かなかった時は、リカバリー！！ システムの復元が、、、正常に終わった。。。 インターネットに 繋がった。。。。 パソコンの設定を正常な設定になっていることを見直し、この救急を終え ました。 この事故の第一の原因は、ウィルス対策ソフトの誤設定。。。次に、、、 ＬＡＮケーブルが、、、抜けていた。。。 など複合的な事故と思います。 |
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