救急文庫



隊員の知恵袋
業務日誌

第261号

近所では、ADSLで繋がっているのに、、、何故か?我が家は、駄目!!何度、やっても繋がらない!
女性から電話がありました。
「パソコンをインタ−ネットに繋ごうと、、、説明書などを見て、サポート・
センターなどに、電話しても、、、 全然駄目!!  近所では、ADSLで
繋がっているのに、、、 何故か? 我が家は、駄目!!
何度、やっても繋がらない!   使えるようにして欲しい!!
早く繋いでで欲しい!!」

パソコンは、N社製 ノート・パソコン。OSは、Windows XP。

通信環境は、ADSL プラス 無線LAN。

女性のお宅にお伺いしました。。。  古くからの農家です。 お屋敷も大きい!

モデムの設置場所に行きました。 配線の状況などを確認しました。
モデムの電源を入れて、様子を診ました。。。  通信が確立しません。

女性に電話器の配置などを確認しました。 現在使っているのは、1台のFAX
付きの電話器とそれの無線子機。。。だけだそうです。

電話器の配線を確認しました。。。 他の場所にも電話器が置かれていた形跡が
あります。 屋外の電話配線を確認しました。

女性に、、 離れ家に電話器の有無です。   しばらくして、、女性が
作業場の納屋の方に走って行きました。 女性が戻る前に、、 モデムの通信の
状態を示すランプが点灯しました。 繋がったのです。

古い家では、昔は、数台の電話器を屋敷内に置き、一つ回線の使っていたのです。
この昔の配線が、、、ADSLでは、通信品質に影響するのです。

今回は、満足出来る程度の通信速度が出ましたが、悪い場合は、古い配線を
外すなどの作業が必要になることもあります。

その時は、専門の作業者に依頼することも必要になります。





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