救急文庫



隊員の知恵袋
業務日誌

第257号

今朝、パソコンを起動したら、インターネットに繋がらなくなった。昨夜まで何も支障は無く、インターネットに繋がっていた。。。
男性から電話がありました。

「今朝、パソコンを起動したら、インターネットに繋がらなくなった。昨夜まで
何も支障は無く、インターネットに繋がっていた。。。 何故なのか?
とにかく、早く、繋いで欲しい!!」

パソコンは、T社製 ノート・パソコン。
OSは、Windows XP、通信環境は、ADSL プラス 無線LAN。

男性のお宅にお伺いしました。。。

ADSLモデムがあり、正常と思える。。。ランプが点灯していました。

その下部に、無線LANルーターが繋がっており、それも、、、正常なランプが
点灯していると思えました。

そして、パソコンの状態は、、、、  無線LANが、、、繋がっていない。。。

パソコンの設定を確認しました。  パソコン側の機器状態に異常はありません。
しかし、無線LANは、、、 繋がっていません。

パソコン側の無線の機能に異常は示されていません。  困りました。
パソコンに内蔵された無線LANの機能は、、、 どうなっているのだ???

パソコンの脇を詳細に見ました。 在りました。。。見付けました!!
無線LANのスイッチがありました。 状態を見ると、、、なんと!! OFF
です。  スイッチをONにすると、、、 反応がありました。

パソコンを再起動して、様子を見ました。。。  繋がりました!!
なんと、無線LANのパソコン側のスイッチをOFFにしていたということです。

男性は、、、 このスイッチの存在を知りませんでした。

無線LANが、、暗号化されていなかったので、暗号の設定を行い。 この救急を
終えました。





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