男性から電話がありました。 「メールを印刷しようとして、印刷をしようとしても、、、 プリンターが動か ない!! どうしたのだろう?! 紙詰まりのランプが点灯しているが、、、 紙詰まりの処置をしても、解決出来ない!! 如何してなのか?判らない。 とにかく、早く、繋いで欲しい!!」
パソコンは、1台とも、I社製 デスクトップト・パソコン。 OSは、Windows 98SE、通信環境は、ダイヤル・アップ。
男性のお宅にお伺いしました。。。
印刷を試験しました。。。 男性の申告の通りでした。 プリンターを設定 し直しました。 紙送りが、、、 トラブルの原因のようです。 正常に送り 込んでいません!!
このプリンターは、ホコリ除けの布も、、、ありませんでした。 環境的にも、、、 日当たりの良いところなので、プリンターにとっては、良い 環境ではありませんでした。
プリンターの清掃などを試みましたが、結局、このプリンターは正常に動作する ところまで、修復出来ませんでした。
男性が使っているプリンターより、旧式のプリンターを隊員は使っています。 時々、印字がかすみますが、、、 まだ使えています。
プリンターに、、、カバーを常時しています。 これ、、有効と思います。
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