救急文庫



隊員の知恵袋
業務日誌

第255号

家のパソコン2台が無線でインターネットに繋がらなくなった。この数日、どうにもならない。大変!!困っている。
男性から電話がありました。

「家のパソコン2台が無線でインターネットに繋がらなくなった。 この数日、
どうにもならない。 大変!!困っている。 何故なのか?判らない。 
とにかく、早く、繋いで欲しい!!」

パソコンは、2台とも、F社製 ノート・パソコン。
OSは、Windows XP、通信環境は、ADSL プラス 無線。

男性のお宅にお伺いしました。。。

モデムのランプ状態、無線LAN親機のランプ状態、、、異常なし!!
パソコンは、インターネットに繋がっていない???

モデム、無線LAN親機の電源を切りました。  そして、モデムの電源を
入れて、正常なランプ状態になるのを待って、無線LAN親機の電源を入れ
ました。 親機のランプも正常なランプ状態になったので、、、

パソコンの通信を確認しました。。。  1台目は、繋がりました。。。
2台目、、、 繋がりました。

男性は、、、「何故、繋がったの???」

隊員は、説明しました。 長い間、電源を入れたままにした状態が続くと
電子機器は、誤作動することがあるので、電源を一度、切って、入れ直す。
この作業だけで、解決することもある。。。 

今回は、このケースです。  トラブル時は、先ず、最初にお試し下さい。





訪問サポート  e−太陽堂 (有)太陽堂 龍ヶ崎市

パソコンが固まる・・・
パソコンの診断が必要です!
出張にて診断します!
お気軽に、ご連絡ください!
 下記は、ご紹介などです。
 パソコン選び⇒ハードウェア
 パソコン選び⇒ソフトウェア
 パソコンの経験と知識