「テレビの録画をパソコンで出来るようにしようと思って、パソコンを操作して いたら、動作が遅くなった。。。 極端に遅い！！ 説明書通りに設定を していたのに、、、 ちゃんと、使えるようにして欲しい！！」 パソコンは、Ｎ社 デスクトップ・パソコン。 ＯＳは、Ｗｉｎｄｏｗｓ ＸＰ、通信環境は、ＡＤＳＬ。 女性のお宅にお伺いしました。。。 パソコンを起動しましたが、、、、 完全に起動が終了するまでに、、、 十数分経過しました、、、 その経過の過程で、、、 原因は、、、 ウィルス対策ソフトが、、同時に２つが動いている。。。と判断されました。 さて、、、 どうしましょう。。。 ガードマンの二人の内の一人に退場 して頂くことにしました。 当然、、、女性に、、説明し、、、決断して 頂きました。。。 削除の処置をしましたが、、、待つこと、、約一時間 経過、、、、 削除が終了し、、、 パソコンの正常化の作業をしました。 すっきりして、、、軽快に動作しています。。。 女性も、、、納得、、、 何故、こうなったのか？ 説明書に、、、 無駄な記載があったようです。 たったそれ？？ ウィルス対策ソフトについての、、、初期的な処置を行ったためのようです。 説明すること難しいですが、、、 使い込んだパソコンでの処理では無い ことを行ってしまいました。 |
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