「パソコンをインターネットに接続しようとして、何度も設定を行っているが、 手順通りに行っても、繋がらない！！ 何故、、、 何とかして欲しい！！ インターネットに繋がらないと、、、 子供の勉強も出来ない！！ 早く、何とかして欲しい！！」 パソコンは、Ｎ社 ノート・パソコン。 ＯＳは、Ｗｉｎｄｏｗｓ ＸＰ。通信環境は、ＡＤＳＬ。 男性のお宅にお伺いしました。 モデムなどの状態は、ランプなどから見ると正常と思われる。 パソコンは起動しました。 インターネットの接続状況を見ると、接続は、 見た目は出来ているが、繋がっている先が、、、ヨロシクナイ！！ ＩＰアドレスが、繋がっているアドレスでは、無いのです。 何度、設定の確認をしても、繋がらない。 ウィルス対策ソフトも止めた。 しかし、繋がらない！！ 男性の了解を得て、ウィルス対策ソフトを、、、アン・インストールした。 再起動して、インターネットに接続を試した。 繋がった、、、 しかし、男性のウィルス対策ソフトをインストール すると、、、繋がらなくなった。 そのソフトのメーカーのホームページを見ると、、、書いてありました。 最新のプログラムを入れると、、、 解消する と、、、 ダウンロードして、それをインストールすると、、、繋がった！！！ 困ったものだ、、、 これじゃ、、、解決に手間が掛かる！！ ちゃんと、報道すべきですよね。 メーカーのトップページに赤字で 目立つように掲載すべき、、、問題です。 メーカーの意識を疑う。。。 品質管理とそのフォロー。。。 |
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