「インターネットに繋がらなくなって、、、 インターネット・エクスプロラーも 無くなってしまった。。。ようだ。 ＭＳＮへの接続は出来ているし、メールも 送受信できる、、、 何故、、、 何か？忘れたが、、、インストール中に 固まってから、、、 このようになってしまった。 ちゃんと、使えるように して欲しい！！ なんとかして欲しい！！」 パソコンは、Ｔ社 ノート・パソコン。 ＯＳは、Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｍｅ。 通信環境は、ＡＤＳＬと無線ＬＡＮ。 男性のお宅にお伺いしました。 パソコンは起動しました。 男性が云っていたとおり、インターネット（ＩＥ）への接続は出来ているようです。 しかし、インターネット・エクスプローラーをクリックしても、、、探しているが リンク先が見つからないようです。 手動で検索しましたが、、、在りません。 しかし、パソコンが動いているので、、、ＩＥは存在している、、、筈。 ＩＥが無ければ、、、 動かない。。。 男性に、、、 このようなことになった経過を確認しました。 どうも、バージョン・アップ中に、、、フリーズしたために、強制終了した後に、 この症状になった。。。 そうです。 さて、事情が判れば、、、 ハードディスクの空きが１ギガちょっと しかない。 男性がよくフリーズしたということがうなずける。 これが遠因で、、、 ＩＥのバージョンアップも旨く行かなかったと思われる。 きっと、バージョンアップは進行していたが、、、 男性が我慢できなくて、 強制終了してしまった。。。ので、、、 この状態を招いた。 先ず、システムの復元を試した。。。 壊れています。 次！！ 次は、魔法のＦＤを持ってきて、、、試す。。。 復元ポイントの一番古い 時点で復元を行った。。。 しかし、修復されなかった。 男性に、、、 リカバリーを説明したが、、、、 デジカメ・データの バックアップが無いために、拒否された。 完全な修復は期待できないこと、また、データ紛失も考えられるが、最後の 手段として、ＯＳの上書きを行うことを説明した。 男性は承諾した。。。 ＣＤ−ＲＯＭを入れて、上書きの命令をした。 途中、、、 フリーズしたかのようになったが、我慢の末に、、、上書きは、 終了した。 ＩＥのアイコンをクリックすると、、、正常に動くようになった。 その他の動きを確認した。 正常に思えたが、、、 システムの復元を起動し、 復元ポイントを作成しようと試みたが、、、 正常に動かない。 男性には、早めに、、、データをバックアップし、リカバリーを行うことを 提案した。 男性は、、、 フリーズすると、、、強制終了を行っていたそうです。 一見フリーズに見えても、、、 パソコンが仕事をしている時は、 強制終了は、、、 厳禁！！ |
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