男性から電話がありました。 「パソコンが起動することが、、、出来なくなった。。。。 テレビの、、パソコン教習番組などを見ていると、、、 このパソコンと同じ ような症状で、、、 救助の可能性があるとおもう。。。 動けば、、、 幸い、、、 診て欲しい!!」
パソコンは、N社 デスクトップ・パソコン。 OSは、Windows 98?かな? 通信環境は 分らない?? ダイヤル・アップかな??。
隊員は、電話での会話から、、、 男性のパソコンの状況分析をした。。。
起動時の状況、、、、 その後の経過を、、、、 確認した!!
隊員は、把握した。。。 起動時の初期の状態から、、、考えると、 パソコンが、機械的に壊れていると思われた。
何故、、、、 起動時の機械的な起動段階での、、、チェックしていく段階で 起動が止まっていると判断された。。。。
隊員が確実に救済できる段階を超えた、、、、 故障の域に、、入っていた。
この診断を男性に理解させて、、、この救急を終えました。
機械的な故障は、、、奥が深いです。。。 救急の作業範囲外でした。
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