救急文庫



隊員の知恵袋
業務日誌

第229号

パソコンが起動することが、、、 出来なくなった。。。。
男性から電話がありました。
「パソコンが起動することが、、、出来なくなった。。。。
テレビの、、パソコン教習番組などを見ていると、、、 このパソコンと同じ
ような症状で、、、 救助の可能性があるとおもう。。。
動けば、、、  幸い、、、 診て欲しい!!」

パソコンは、N社 デスクトップ・パソコン。
OSは、Windows 98?かな?
通信環境は 分らない?? ダイヤル・アップかな??。

隊員は、電話での会話から、、、 男性のパソコンの状況分析をした。。。

起動時の状況、、、、 その後の経過を、、、、 確認した!!

隊員は、把握した。。。   起動時の初期の状態から、、、考えると、
パソコンが、機械的に壊れていると思われた。

何故、、、、 起動時の機械的な起動段階での、、、チェックしていく段階で
起動が止まっていると判断された。。。。

隊員が確実に救済できる段階を超えた、、、、 故障の域に、、入っていた。

この診断を男性に理解させて、、、この救急を終えました。

機械的な故障は、、、奥が深いです。。。   救急の作業範囲外でした。





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