「パソコンを乗り換えたら、、、昔のように、、、デジタルビデオの編集、、、 写真の編集などが、、、 思い通りに出来なくなった。。。 何とかして欲しい！！ 昔のように、、、 扱いたい！！」 パソコンは、Ｓ社 デスクトップ・パソコン。 ＯＳは、Ｗｉｎｄｏｗｓ ＸＰ。 通信環境は ＡＤＳＬ。 隊員は、心の準備だけで、、、 男性のお宅に訪問した。 先ずは、男性の悩みの本質を把握することが必要であったから。。。 訪問し、男性から悩みを聞いた。。。 男性の悩みの根源は、、、 昔のパソコンの、、、突然の故障、、、、、 そして、、、、 安易な、、 乗り換え作業を行っていない。 新しいパソコンの導入。。。。 というより、、単なる乗換え！！ 問題は、、、 何にも、乗り換え準備も行っていないし、、、昔のパソコンで 使っていた、アプリケーション・ソフトについても、、、、 何も把握されて いなかった。 自分が、、、今までのパソコンで行っていた作業も、、、 どのソフトを 使って、何を行っていたのかも、、、定かでは無かった。 隊員の聞き取り調査で、男性のパソコン使用状況は把握できたが、、、、 問題が見付かった。。。 男性が使っていたソフトが、製造中止になっていることなどである。 この男性の場合、もう、後戻りが出来ないので、再構築するしかない！！ この事案を参考にすると、、、 普段からの、、 将来を環境を見込んで いる必要があることが見えます。 明日は、我が身です。 |
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