「ＡＤＳＬに乗り換えて、、、プロバイダーなどの説明書を読んで、設定したけど 、説明書通りに行かない、、、 プロバイダーの電話サポートセンターに電話した けど、、、 貴方のパソコンの問題なので、、、 パソコン・メーカーに問い合せ しろと言われた。 メーカーに電話したら、、、 パソコンの問題では無いと言う 、、、 何が何だか判らない！！ とにかく、使えるようにして欲しい！！ パソコンをインターネットに繋ぎたい！！ とにかく、早く使えるように して欲しい。」 パソコンは、Ｎ社 ノート・パソコン。 ＯＳは、Ｗｉｎｄｏｗｓ ＸＰ。 通信環境は ＡＤＳＬ。 訪問しまして、パソコンを起動しました。 息子さんも居られて、、 心配そうに、、、見ていました。 インターネットの接続環境を確認しましたが、、、 家までは繋がっています。 パソコンの接続を確認すると、、、 パソコンは、インターネットに繋がって いるようです。 そのような認識がパソコン側はしています。 しかし、 ブラウザー、、、インターネット・エクスプローラーを起動しました。 全く、繋がりません。 表示されないのです。 さて、何をしてしまったのでしょう。。。 ウィルス対策ソフトを救急隊員は疑いました。。。 ソフトの動作を止めて、 ブラウザー、、、インターネット・エクスプローラーを起動しました。 ホームページが表示されました。 やっぱり。。。 ウィルス対策ソフトの設定を確認すると、、、 遮断されていました。。。 沢山のインターネットと繋がるソフトの活動が遮断されていました。 隊員が、、、この遮断設定を見直して、、、 完了！！ ウィルス対策ソフトが、、、 パソコン使用者に質問したが、、、、 使用者が、、、 全て止めるように指示してしまった結果のようです。 ウィルス対策ソフトも道具です。 道具にちゃんとした指示をしないと とんでもない事になります。 道具も使いようです！！ |
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