女性から電話がありました。 「雷雨があり、、、 それから、電話はIP電話にならなくなった。。。 当然、、、無線LANで繋いでいたパソコンも繋がらなくなった。 やっと、新しいモデムが届いたので交換したら、電話はIP電話になるけど、、 無線で私のパソコンが、、、 インターネットに繋がらなくなった。。。 どうしてなの? インターネットにつなげて欲しい!! とにかく、早く使えるようにして欲しい。」
パソコンは、N社 ノート・パソコン。 OSは、Windows XP。 通信環境は ADSL と 無線LAN。
訪問しました。。。。 モデムの周りの配線が雑然となっていたので、苦労の 跡と思いました。。。
女性に、無線LANを設定した時の記録を探していただきました。
その間に、パソコンを起動して、パソコンの状況を確認しました。そして、 モデムと有線LANで繋いで、モデムの設定の準備をしましたこのモデムは、 無線ルーターの機能を持っていますので、その設定をしなければ、、、、 パソコンは、繋がるための電波を一生懸命探しているだけなのです。
そうです。無線ルーター親機を交換したら、そこから発する電波も設定をする 必要があります。
女性が探してきた昔の設定資料に基づき、無線LANの設定をしました。 電波に名前を付けて、その電波を昔のように暗号化する。
設定を終了して、パソコン側から有線LANを外し、無線LANアダプターを 取り付けた。
電波を探して、接続すると、、、繋がった!!
テストを数度行い、再起動して、、、接続を確認した。
親機を変えたら、設定もし直しです。 人と同じ、同じ言語で話すように、、、
慌てちゃ駄目!! 思考が混乱しちゃうんですよね。。。 落ち着いて下さいね。
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