男性から電話がありました。 「プリンターの印刷が荒くなった、、、 何もしていないのに？ 印刷が キレイに出ない！！ 急ぎの印刷があるので、早く治して欲しい！」 以上の申告でしたので、男性にプリンターの再設定をすることを提案しました。 電話で再設定の方法を教えまして、キレイに印刷が出来ない場合に救急出動と、 しまして、、、 しばらくすると、男性から、「治った」との連絡があり ました。 印刷がキレイにいかない時、、、 これをお試し下さい。 もう一つの救急は、、、 女性からの電話でした。 「インターネットの接続が変に切れるようになった。 パソコンを代えて 試してみたい。。。 原因が判らない。。。 どうなったのか？ ちゃんと、使えるようにして欲しい。。。 早くちゃんと使えるようにして欲しい！！」 パソコンは、Ｓ社 ノート・パソコン。 ＯＳは、Ｗｉｎｄｏｗｓ ＸＰ。 通信環境は ＩＳＤＮプラス無線。 訪問しました。。。。 パソコンを起動しました。。。。 パソコンに無線子機の設定はされていないので、無線子機の設定を行いました。 プロバイダーへの接続設定をして、接続するのですが、、、 女性の申告の 通り、、、 突然、接続が切れます。 女性の話しを聞くと、、、 長く繋がっている時もあるとのこと。。。 子機を観察していると、、、 子機の起動ランプが消えることを確認し ました。 接続が切れる時、子機の通信ランプと一緒に起動ランプが 消えているのです。 こりゃ！！壊れている。。。 隊員は子機の不良と診断しました。 替えの子機があれば証明できるのですが、 残念ながら、ありません。 この診断で、、、救急を終えましたが、後日、 替えの子機も、、、入手不可能であり、別な手段でインターネットにつなげる ことになったそうです。 有線での接続も最悪の時の手段として確保することをお薦めします！！ |
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