「パソコンの動作が変になった。。。 動作も遅くなった。。。 変な表示も出るし、、、 どうなったのか？ ちゃんと、使えるように して欲しい。。。 早く何とかして欲しい！！ 非常に困っている！！ 早く動かして欲しい！！」 パソコンは、Ｆ社 デスクトップ・パソコン。 ＯＳは、Ｗｉｎｄｏｗｓ ＸＰ。 通信環境は ＡＤＳＬ。 本当に困っているようなので、急いで、、、向かった。 訪問して、パソコンを起動しました。。。。 男性の申告のように、、、 パソコンの動きは、異常に遅く感じました。 変な表示が出るとの男性の申告通り、、、 起動するためのソフトのリンク先 が無い、、、 との表示が出た。。。 実は、、、 隊員は、前にもこのパソコンを救助している。。。 その時の最終設定と違っている、、、 ウィルス対策ソフトが違う。。。 男性からの、、、 申し出は無い。。。 とにかく、パソコンの動作がおかしい所を修正して、不要なプログラムも 確認して、削除した。 そして、最後に、前に入っていたウィルス対策ソフトを入れ直して、、、 作業終了した。。。 隊員は、、、頭の中で、、？？？ 何故なったのか？ 原因を考えていた。 そして、その原因を突き止める、、、パソコンに遭遇した。 そのパソコンも異常に動作が遅かった。。。 何故、、、 ２つのウィルス対策ソフトが存在していたが、それだけでは無いと思われた。 男性が言葉を発した。。。「パソコンの調子が悪くなるとシステムの復元で 治しているけど、、、それで良いのでしょう。」 隊員は「システムの復元は、何時、何をして、調子が悪くなったという時に、 その前の調子が良かった時点に戻す時に使うのですが、ウィルス対策ソフト などについては、注意が必要ですね。」と応えた。 システムの復元の多用で、、、 毛糸が絡まったような状態になっている ので、パソコンの起動が遅くなっているのでしょう。 妙な納得ですが、、、これしかない！！ システムの復元は、、、ご注意です。 |
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