救急文庫



隊員の知恵袋
業務日誌

第213号

しばらくは、プリンターは動いてくれたが、今日は、、、何もしても動かなくなった。。。
男性から電話がありました。
「しばらくは、プリンターは動いてくれていたが、今日は、本当に必要な事がある
のに、何をしても動かなくなった。。。  早く何とかして欲しい!!
非常に困っている!! 早く動かして欲しい!!」

パソコンは、F社 デスクトップ・パソコン。
OSは、Windows XP。
通信環境は ADSL。

本当に困っているようなので、急いで、、、向かった。
訪問して、パソコンを起動しました。。。。 男性の申告のように、、プリンター
は、、、動いていない。。。

プリンターとパソコンは、1対1だが、LANケーブルで繋がっている。

パソコンは、別にLANケーブルで、、、ADSLにてインターネットに、
繋がっていた。。。。  インターネットは、繋がっているようだ。

プリンターの設定を最初からし直してみた。。。  しかし、LANでの接続が
認識されない、、、

触りすぎて、、、 かなりの奥底まで壊してしまったようです。

このパソコンは、シリアル接続が無いので、シリアルーUSB変換にて接続を
試みたが、、、  USB接続を多用しているので、安定していない。

男性に使い方を、、、パソコンの様子を見ながら、教えた。

パソコンは、リカバリーして、、、周辺機器を整理してから、再構築した方が
良いと思われた。

同じ通信方式の安易な多用は、、、ご注意です。





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