「パソコンが数日前までは、起動する時もあったが、全く真っ黒の画面で止まって 起動しない！！ 変なこと！！ 何にもしていない！！ 何故！！ 早く動かした 欲しい！！」 パソコンは、Ｉ社 デスクトップ・パソコン。 ＯＳは、Ｗｉｎｄｏｗｓ ９８。 通信環境は ＡＤＳＬ。 訪問して、パソコンを起動しました。。。。 男性の申告のように、、、起動は 途中で止まりました。。。 検査薬のフロッピーを入れて、検査を開始しました。 ハードディスクのデータが壊れているようです。 修復も出来ない状況まで壊れ ていました。 ハード的に壊れていることではないので、リカバリーを男性に 提案しました。 男性の了承を得たので、リカバリーを行いながら、、、男性に状況を確認しました 。。。 何故、今回の状況に至ったのか？ 男性は、通常の終了方法で終了したが、、、「ＮｕｍＬｏｃｋ」と電源ランプが 点灯していたので、電源スウィッチを押して、解消した。。。と言っていました。 救急隊員は、頭に？？？を一杯にしながら、作業を進めたそうです。 リカバリーを終えて、パソコンの正常な動作を確認するために、終了・起動を 確認していた時に、、、「スタンバイ」になった、、、のです。 これだ。。。 男性に説明しました。 パソコンが「スタンバイ」になって いる時に、男性がした操作が、起動、、、強制終了！！ となったために、、、 パソコンを壊してしまった。。。 推測ですが、、、きっと、そうでしょう。 よく見てから、操作して下さいね。。。 |
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