「インターネットへの接続が、、、調子悪い。。。 だんだん調子が悪くなって きているように感じる。 どうしてなのか？ 原因を探して欲しい！！ インターネットへの接続が調子悪い原因が分かればすっきりする！！ 調べて欲しい！！」 パソコンは、Ｎ社 ノート・パソコン。 ＯＳは、Ｗｉｎｄｏｗｓ ＸＰ。 通信環境は ＡＤＳＬ プラス 無線ＬＡＮ。 訪問した時、今のテーブルの上でパソコンは起動していた。 無線ＬＡＮで 接続状態であったが、無線の状態は良くない。。。 やっと、繋がっている 状態である。 無線ＬＡＮ親機の設置場所を確認した。 パソコンと無線親機の間にも障害に なるような物は見当たらない。。。 ＬＡＮケーブルを持ってきて、パソコンと無線ＬＡＮ親機を繋いだ。 無線ＬＡＮ親機までのインターネットの状態を診てみた。。。 速度は、適度の 状態にある。。。 無線ＬＡＮの設定を確認した。。。 あれっ！！ 無線ＬＡＮのセキュリティーが、、、 設定されていない。無線設定も変。。。 隊員がいつもしている、、、安定の設定を試みた。。。 有線ＬＡＮケーブルで繋いでいると、、、 パソコンがネット交信を頻繁に している。。。 ウィルス活動と思われる程のでした。 ＷｉｎｄｏｗｓＵｐｄａｔｅが行われているようです。 しばらく、観察した。。。 黄色い盾マークが出た。 ＷｉｎｄｏｗｓＵｐｄａｔｅが行われている。 また、様子をみる。。。 有線でのインターネット接続に異常はなさそうです。 無線ＬＡＮでの接続状態を確認する作業に入った。。。 目で見ても、 パソコンと無線ＬＡＮ親機の間に障害が無いのに、状態は良くない。 安定した接続が出来ていない！！ 無線ＬＡＮの部分に故障があることを女性に説明した。 女性は、有線での接続で満足できる状態であったことで納得された。 取り敢えずは、有線で使って行くことになりました。 最後に、期限切れのウィルス対策ソフトを隊員お薦めのソフトに入れ替えて 完了！！ |
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