「数日前から、インターネットに繋がらなくなった。 原因が分からない。。。 助けて欲しい！！ 早くインターネットに繋いで欲しい！！」 パソコンは、Ｆ社 デスクトップ・パソコン。 ＯＳは、Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｍｅ。 通信環境は ＡＤＳＬ。 訪問して、パソコン及び周辺機器の状況を確認した。 周辺機器には、異常は認められない。。。 パソコンを起動して、、設定を確認した。。。。。 ＬＡＮポートが沢山設定 されていあた。。。 パソコンについているのは、ＵＳＢ−ＬＡＮアダプター である。 しかし、内臓されるＬＡＮボードもインストールされている？？？ パソコン本体の裏を見ても、それらしいものは無い！！ ＵＳＢ−ＬＡＮアダプターに関係する設定以外を削除した！！ キレイになって、、、 ウィルス対策ソフトの設定などを確認していると、、、 ウィルス対策ソフトの自動更新が始まった。。。 インターネットに繋がっている。。。 パソコンは、どこからインターネットに 繋がれば良いのか、、、迷っていたのか？ 男性が、、、言った、、、 繋がらなくなる前に、ウィルスに感染したとのこと。 パソコンの調子がかなり悪くなったので、友人に診て貰ったら、ウィルスに 感染していたとのことでした。 ウィルス対策を完全にすることを提案！！ 対策を先に行うことになった。 新しいソフトウェアを設定して、インターネットの設定も完全とする。 システムの復元機能を止めて、ウィルスチェックを行う。。。 しばらくして、スパイウェアが２つ発見され、処理された。 パソコンの動きも、スムーズに動くようになった。 ＷｉｎｄｏｗｓＵｐｄａｔｅを行い、システムの復元機能を生かして、この 救急を終えた。 繋がらない！！ 繋がらない！！ で、、、いろいろと操作した結果と思う。 また、スパイウェアがインターネットへの接続を占有していたとも考えられます。 とにかく、普段とパソコンが動きが違うと感じたら、、、診断して貰うと良いと 思います。 |
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