「パソコンが起動しなくなった。。。 治して欲しい！！ パソコンが無いと 不便でしょうがない！！ とにかく、早く、治して欲しい！！」 パソコンは、Ｉ社 デスクトップ・パソコン。 ＯＳは、Ｗｉｎｄｏｗｓ ９８ＳＥ。 通信環境は ダイヤルアップ。 お伺いして、パソコンを起動した、、、 起動操作をしたが、、、起動しない！！ 配線などを確認した。。。 間違いは無かった。。。 起動。。。起動しない！！ いろいろ試したが、全く起動しない！！ パソコンのハード故障！と診断した。 男性は、代行で修理を依頼して欲しいと云った。 代行で修理を依頼することを 受けたが、取りあえず、修理の見積もりを依頼することにした。 調べると、このパソコンメーカーは、見積もりも費用を取ることが判ったので、 男性に了解を受けた。 見積もりを依頼するだけで、数千円取られるそうだ。 まあ、輸送費と思えば、妥当と思えた。 １週間以上経過して、メーカーからの見積もりの連絡が来た。。。リカバリー で１万数千円だと云ってきた。 確認した。。。 リカバリーということは、パソコンは動くという事。。。 確認すると、、、 ハードの異常は無かったという。。。。 しかし、ハードディスクに異常が無いのに、交換グレードアップも薦めてきた。 男性は、パソコンが動けば良いと云っていたので、、、当方でリカバリーする として、数千円の見積もり費を支払って、パソコンを戻して貰った。 男性のところに戻し、起動してみた。。。 ハードディスクにアクセスはする ようになっていた。。。 しかし、起動するデータが消えているようだ。 Ｗｉｎ９８の上書きリカバリーをすることにした。。。 リカバリーを終えると、、、男性は満足そうな顔になった。。。昔のように 戻ったからだ。 全ての設定を確認したが、メールも全て残っていた。。。 これで終了！！ しかし、何で、治ったのか？？？ 疑問が残った。 とにかく、無理な作業をしないで、、、メーカーに診させたのは、正解である と思う。 故障時の処置・対応として、良かったと思います。 |
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