「突然、インターネットに繋がらなくなった。。。 何故、電話は正常！！ インターネットだけが、突然繋がらなくなった。 自分で色々やったが、 繋がらない！！ 助けて欲しい！！」 パソコンは、Ｆ社 ノート・パソコン。 ＯＳは、Ｗｉｎｄｏｗｓ ＸＰ。 通信環境は、ＡＤＳＬ。 お伺いして、パソコンの状況を確認しました。 繋がっていません。 パソコンが取得しているＩＰアドレスを確認しましたが、繋がっている数字では ありませんでした。 取得を更新する操作を行いましたが、改善はありませんでした。 パソコンも止めて、モデムの電源を切って、再起動しました。 再度、パソコンを起動させましたが、改善されませんでした。 困った！！ ＬＡＮボードも疑いましたが、ＬＡＮボードではありませんでした。 本当に困った！！ 気を取り直して、ｐｉｎｇ を使ってみました。 あれっ！！ 繋がっているのです。 何故？ モデムのメーカーのサポートに電話を入れました。 一通り行って、モデムの 不良が疑われることになりました。 しかし、別のモデムと交換してみましたが、同じ症状です。 何があったのでしょう。 設定も全てチェックしましたが、、、、 最後の手段！！ システムの復元を男性がいう正常であった日より前に 戻してみました。 あれっ！！ 全て正常になりました。 判らない？ 直りました！！ 直ったから、、、良し！！ 疲れました！！ 最後の手段ではなく、最初にした方が良かったかも？と 反省です。 でも、これも１ケースですから、、、 システムの復元をした時、ウィルス対策ソフトの設定確認を忘れないように して下さい。 |
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