救急文庫



隊員の知恵袋
業務日誌

第186号

無線LANの設定、、、説明書のように、、、簡単にイカナイ。。。
男性から電話がありました。
「無線LANの設定をしているのだけど、無線ルーターの説明書だと非常に
簡単に行くと書いてあるのに、、、説明書のように旨く行かな。。。。。何故?
どうなっているのか? 分からない!! 繋げて欲しい!!」

パソコンは、S社 デスクトップ・パソコン。
OSは、Windows XP。
通信環境は、ADSL。

お伺いして、パソコンを起動してみました。 有線でのインターネット接続は
旨く行っています。 しかし、無線LANアダプターを入れると説明書通りに
行きません。。。。  何故? 説明書に書いてあるのは、「黙って待つ!!」
です。 しかし、何も起きていないと感じられます。

何度も、、、再起動しながら、、、チャレンジしました!!  でも、駄目!!

説明書を読み直しました。 一枚の紙を見つけました。 あるメーカーのPC
の型番が書かれており、自動設定が旨く行かないことがあると書いてあります。

直ぐに、そこに書いてある電話番号に電話を入れました。
受付の男性が出て、自動設定が止まることを話すと、、、「そのメーカのPCに
標準でスタートアップに起動するように設定されているアプリが原因。。。」
と言った。
そして、「そのアプリを止めれば、、、旨く行くと言われています。」
とも言った。

隊員の分析でも、、、そのアプリの動きが変であると感じたが、、、それとの
相性、、、とは、、、確信を持てなかった。

やってみました。 自動設定は出来て、無線での設定は出来ましたが、、、
そのS社独自のアプリを止めたら、間の抜けたPCになってしまう。
利用方法を試行しました。
結論は、、、スタートアップに設定できない事が判明!!

無線LAN確立後に、、、そのアプリを起動させれば問題が無い。

男性に利用方法を説明して、納得して頂いたが、、、 これしかない!!

無線LANアダプター・メーカーの方が、もっと、工夫して貰うことが必要
と感じましたね。

こんなの買った人が不幸になってしまいます。





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