「パソコンのセキュリティーが心配でしょうがない！！ 診て欲しい！！」 パソコンは、Ｓ社 ノート・パソコン。 ＯＳは、Ｗｉｎｄｏｗｓ ＸＰ。 通信環境は、ＡＤＳＬ。 お伺いしました。。。 前にサポートしたことある日本語が上手な外国人でした。 しかし、パソコンは英語版です。 話を聞きながら、、、パソコンの様子を診ました。 ウィルス対策ソフトは動いていますが、期限切れでした。 これが心配で、、、と、、言っていました。 しかし、英語版でした。 延長手続きをしてみたようですが、旨く行かなかったようです。 試してみました。。。 支払方法が掲載されていましたが、クレジットカード、 小切手、電話料金、、、などが選択できるようです。 しかし、男性の要望は、電話料金でした。 試しです。手続きを行ってみました。 でも、やってみると、アメリカ国内に住んでいないと駄目でした。 さて、困りました。 英語版パソコンなので、日本語版のソフトを入れると 「文字化け」が心配されます。 男性の了解して頂き、隊員が持っているある量販店で見つけた２年有効の 安いウィルス対策ソフトを車から持って来ました。 期限切れのＮ社のウィルス対策ソフトをアン・インストールして、新しい ソフトをインストール開始。。。 出ました「文字化け」でも、説明書の絵を参考に、、、作業を進めました。 英語のインストール表示ですが、「文字化け」は無くなりました。 英語ですが、ちゃんと手順が表示されます。 表示に従って設定を進めると完了。 再起動して、ウィルスデータの更新を行うと表示は英語ですが、「文字化け」 はありません。 男性には、好都合！！ ちゃんと、動いていることを確認して、完了しました。 男性も満足したようです。 日本語版のパソコンで試したことは ありました。 このような結果が出るとは思っていなかったです。 前号での話について、追加記録です。 |
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