「年賀状を印刷しようとしたら、住所録ソフトに登録してある中から選択して、 宛て先を印刷しているのだけど、、、選択外の宛て先が何度も印刷される？？ 去年はうまく行ったのに、、、何故？？？ ３０枚も失敗した！！ 何処か？ 壊れたのだろうか？？？？ 診て欲しい！！」 パソコンは、Ｆ社 デスクトップ・パソコン ＯＳは、Ｗｉｎｄｏｗｓ ＸＰ。 通信環境は、ＡＤＳＬ。 お伺いして、男性に操作して頂きました。 男性はメモを見ながら、住所録ソフトを操作しました。 印刷を指定して、、、 男性は、、、 プリンターの電源を入れました。 プリンターが、インクヘッドのクリーニングを始め、その後、男性が印刷を パソコンに指示しました。 印刷が始まりました。 でも、変です。 指示していない住所が印刷されました。 パソコンを確認しました。 印刷の仕事が蓄積されているアイコンが出て いました？？ 印刷が失敗している原因が分かりました。 失敗した時に、プリンターの 電源を切って、印刷を止めていたのです。 それが残ったままで、修正を行って、また、プリンターの電源を入れると いう操作を行っていたのです。 溜まっていた印刷指示のデータを取り消し、、、 男性に改めて、操作を して頂きました。 ちゃんと、指定の住所が印刷されました。 印刷は、紙テッポウのようなもので、前の印刷を完了なり、取り消しを 行わないと後の印刷処理は出来ないのです。 パソコンも、プリンターも壊れていなくて、良かったですね。 プリンターのトラブルで、、、時々、起きるトラブルは、設定が壊れる ことです。 古い設定を削除して、再度、インストールすると戻ることが 多々あります。 新しいプリンターを買う前に、ご確認下さい。 年賀状は失敗しても、１枚５円で、普通のはがきに交換できます。 |
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