「パソコンが起動すると途中で止まって、文字化けのブルー画面。。。 リカバリーかな・・・ とにかく、動くようにして欲しい。 明日の資料も作るのに、、、 パソコンが動かない。 困った！！ 直して欲しい！！」 パソコンは、Ｉ社 デスクトップ・パソコン ＯＳは、Ｗｉｎｄｏｗｓ ９８ＳＥ。 通信環境は、ダイヤル・アップ。 男性にパソコンを起動して頂きました。 順調に起動していますが、途中で 起動がおかしくなって来ました。。。 お話のように画面がブルーになって 文字化けで何かの警告が出ています。 男性に、いつ頃から調子が悪くなったのか？ 考えられる原因は？？などを お伺いしました。 どうも、お孫さんが、、、犯人のようですが、終了が ちゃんとした手順でやっていないようです。 さて、男性に、これからのことをお話しました。 まず、一つの方法で、 起動できれば、パソコンの様子を見て、最悪は、リカバリー。。。 起動できない時は、リカバリーを試し、リカバリーも出来なければ、ハード 不良、、、で、、、工場に入院となることをお話した。 救急車から、Ｗｉｎ９８用の起動ディスクを持って来て、それを入れて 再起動をした。 ＤＯＳ画面が出たので、呪文を入れて、ＥＮＴＥＲを押す。 前に、正常に起動した日付が表示された。 その中の一番古い日付を選んで ＥＮＴＥＲを押した。 パソコンがその時の状態に戻す作業をしながら、再起動し、パソコンは 最後まで起動した。 起動するようにはなった。 Ｗｉｎ９８のインストールディスクを入れて、不思議なシステムツールを 動かした。 出る出る！！ ３０位の壊れたシステムファイルが見つけられ 修正されていった。 残るところは、、、 まず、ウィルス対策ソフトを確認した。 壊れてる。 これは、再インストールで直す。 インターネット・エクスプローラも 壊れている。。。 簡単に直るものでなかった。。。それで、これも 再インストール。。。 とりあえず、これで終了と思ったら、変なのが常駐している。 何故、 これが起動が遅い原因のようだ。。。 起動して、常駐しないように設定 完了となった。 |
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