「パソコンが動かない！！ 診て欲しい！！」 不思議だけど、、、 これだけ、、、でした。 起動しない！！ ことだけは、 確実な、情報でした。 パソコンは、ＳＰ社 ノート・パソコン ＯＳは、Ｗｉｎｄｏｗｓ ＸＰ。 通信環境は、ＡＤＳＬ。 隊員は、訪問時間を確認して、出動しました。 量販店を通して、修理を依頼 したそうですが、何故か？ メーカーに修理を断れたそうです。 何故、メーカーは、修理を断ったのでしょう？？？ 隊員は、疑問を持ちながら、、、パソコンを起動しました。 異常な音もしない、、、起動しています。。。しかし、ＸＰの起動画面で止まり ました。 隊員持参のフロッピーのツールで起動しようとＢＩＯＳを変更し て、挑戦しました。 ところが、この挑戦も駄目でした。 起動させるためのハードディスクに残るべき、データが破損しているようです。 男性にお話しました。。。 「異常な音はしていないので、きっと、新品の 状態に戻す作業を行えば、パソコンは起動するようになるでしょう。どう、 しますか？ やってみますか？」 そう、リカバリーを行うことを提案しました。 男性は、リカバリーを承諾しました。 リカバリーを開始することにして、 マニュアルなどを出して頂きました。 男性は、中古品であると言いました。 でも、リカバリーＣＤなどは、きれいな物でした。 リカバリー作業をしながら、、、メーカーが修理を断った理由を考えました。 多分、、、 パソコンを開けた時に、正規な部品以外があったのでしょう。 そう、」想像しました。 リカバリーは、順調に終了しました。 起動も正常です。 最後に、、、男性が告白しました。。。 「眠たかったので、パソコンを電源ボタンを押して、強制終了した。 翌朝、起きて、パソコンを起動したら、、、」と云いました。 強制終了は、ハードディスクが動いていない時に行いましょう。。。 |
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